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Experiential AI Agents : les agents émotionnellement intelligents de Soul Machines
Soul Machines révolutionne l’interaction homme-machine avec ses Experiential AI Agents™, des agents conversationnels dotés d’une intelligence émotionnelle avancée. Grâce aux nouvelles intégrations Premium, ces agents peuvent désormais s’intégrer facilement à des outils de workflow tels que Zapier et ServiceNow, permettant ainsi une automatisation fluide et des interactions plus humaines.
➥ Qu’est-ce que les Experiential AI Agents™ ?
Les Experiential AI Agents™ sont des avatars numériques interactifs qui combinent l’intelligence artificielle avec une interface humaine réaliste. Ils sont capables de voir, entendre et réagir avec empathie, offrant ainsi des interactions authentiques et engageantes. Ces agents sont conçus pour s’intégrer naturellement dans les processus métier existants, améliorant l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
➥ Intégrations Premium : Zapier et ServiceNow
Avec les intégrations Premium, les Experiential AI Agents™ peuvent être connectés à des outils de workflow populaires :
- Zapier : Automatisez des tâches sans code en connectant les agents à des milliers d’applications, telles que Calendly, Zendesk ou Workable.
- ServiceNow : Intégrez les agents dans vos processus ITSM pour une gestion efficace des tickets et une assistance proactive.
Ces intégrations permettent aux agents de :
- Fournir un support client empathique en temps réel.
- Automatiser les processus RH, tels que l’onboarding et les entretiens.
- Offrir une assistance IT personnalisée avec escalade intelligente.
- Engager les prospects et mettre à jour les CRM de manière transparente.
➥ Tarification
Les intégrations Premium sont disponibles en tant qu’option supplémentaire pour les abonnés annuels des plans Pro et Enterprise de Soul Machines Studio, au tarif de 5 000 $ par an.
➥ Applications dans divers secteurs
Les Experiential AI Agents™ trouvent des applications dans de nombreux domaines :
- Expérience client (CX) : Support en face-à-face, capture de sentiment et résumés détaillés.
- Ressources humaines (RH) : Agents numériques pour les entretiens, l’onboarding et le coaching.
- Support informatique (IT) : Assistance en temps réel pour les problèmes critiques, avec dépannage personnalisé.
- Ventes : Interaction avec les leads, collecte d’informations clés et mise à jour des CRM.
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