Cluely : L’assistant IA en temps réel qui aide à « tricher sur tout »

L’intelligence artificielle s’immisce désormais au cœur même de nos échanges professionnels. Cluely se positionne comme un copilote numérique capable d’analyser vos écrans et d’écouter vos conversations pour vous fournir des réponses contextuelles instantanées.

Cette technologie suscite autant d’enthousiasme que de controverses dans le secteur de la vente et du recrutement.

➥ Qu’est-ce que Cluely ?

En fait, Cluely est un assistant IA, développée par deux étudiants de Columbia, qui fonctionne en arrière-plan sur votre ordinateur (Mac ou Windows). Celui-ci analyse votre écran et écoute vos conversations pour vous proposer des réponses en temps réel dans une fenêtre discrète.

Certains le qualifient d’outil IA de triche, mais il est en réalité bien plus qu’un simple instrument de tricherie.

Utilisation de modèles LLM puissants

Grâce aux modèles de langage GPT-4o mini d’OpenAI et Claude 4 Sonnet d’Anthropic, l’outil génère des suggestions pertinentes qui s’affichent dans une fenêtre flottante.

➥ Comment fonctionne cette IA conversationnelle ?

Le système fonctionne en arrière-plan sans perturber vos visioconférences (plutôt pratique quand on y pense). Il reconnaît automatiquement le contexte de vos échanges et adapte ses recommandations selon la nature de la discussion : entretien d’embauche, négociation commerciale ou réunion d’équipe.

➥ Fonctionnalités principales de l’assistant IA Cluely

Analyse contextuelle en temps réel

L’intelligence artificielle de Cluely déchiffre les nuances de vos conversations professionnelles (ce qui n’est pas une mince affaire). En effet, elle est capable de distinguer une objection client d’une question technique et propose des réponses adaptées à chaque situation. Cette capacité d’analyse contextuelle constitue le cœur de la technologie développée par les fondateurs Chungin Lee et Neel Shanmugam.

Interface discrète et personnalisable

La fenêtre d’assistance reste invisible lors du partage d’écran et peut être repositionnée selon vos préférences (un détail qui a son importance). Cette discrétion permet de maintenir votre concentration sur l’interlocuteur tout en bénéficiant d’un soutien stratégique.

Gestion automatique des objections

L’outil excelle dans la détection et le traitement des objections commerciales. De plus, il propose instantanément des contre-arguments, des comparaisons concurrentielles et des techniques de rebond pour maintenir la dynamique de vente (ce qui peut faire la différence lors d’un appel crucial).

➥ Tarification et plans d’abonnement Cluely

Trois formules s’adaptent aux différents profils d’entreprises :

➥ Public cible et cas d’usage de Cluely IA

Les équipes commerciales constituent la clientèle principale de cette solution. Les représentants commerciaux l’emploient pour améliorer leurs performances lors des appels clients (et franchement, qui n’a jamais eu un trou de mémoire pendant un pitch important ?), tandis que les managers l’exploitent pour former leurs équipes en temps réel.

Une IA pour tricher aux examens ?

Ne soyons pas naïfs : de nombreux étudiants y ont vu un moyen facile de tricher aux examens avec l’IA. Son utilisation dans les écoles est donc une certitude. Par conséquent, les enseignants vont devoir apprendre à se protéger contre les outils d’IA visant à favoriser la tricherie à l’école.

Une clientèle variée

Les ingénieurs logiciels représentent également une part significative de la clientèle, particulièrement pour les entretiens techniques. Cependant, cette pratique soulève des questions éthiques importantes dans le milieu professionnel (et c’est là que ça devient épineux).

➥ Controverses et considérations éthiques

L’approche de Cluely divise la communauté technologique. Ses créateurs, suspendus de l’université Columbia pour avoir développé un système similaire, assument pleinement leur positionnement provocateur (ils ne font pas dans la demi-mesure). Ils ont d’ailleurs levé 5,3 millions de dollars malgré les polémiques entourant leur produit.

Des performances prometteuses

Les tests réalisés par des journalistes spécialisés révèlent des performances mitigées, avec des temps de latence importants pouvant atteindre 90 secondes. Cette lenteur compromet l’efficacité promise par le marketing de l’entreprise (autant dire que 90 secondes, c’est une éternité lors d’un entretien).

Cela dit, les performances de celle-ci devraient être rapidement décuplées, et ce genre de problème ne sera bientôt plus qu’un mauvais souvenir. Voilà qui est prometteur !

➥ Alternatives et concurrents sur le marché

Plusieurs solutions concurrentes émergent dans ce secteur naissant. Les outils de coaching commercial traditionnels comme Gong ou Chorus adoptent une approche plus transparente (et moins polémique), tandis que d’autres startups développent des assistants IA similaires avec des positionnements éthiques différents.

➥ Perspectives d’avenir pour Cluely

Malgré les controverses, Cluely revendique 80 000 utilisateurs actifs hebdomadaires selon les dernières données disponibles. De son côté, le site SimilarWeb fait état d’environ 1,5 million de visiteurs par mois. Comme vous pouvez le constater, l’entreprise continue d’améliorer ses performances techniques tout en naviguant dans les zones grises réglementaires de différents pays (un exercice d’équilibriste permanent).

➥ Avis sur l’IA Cluely

Cette technologie interroge sur l’évolution des échanges professionnels et la place de l’intelligence artificielle dans nos discussions humaines. Son succès commercial démontre néanmoins l’existence d’une demande réelle pour ce type d’assistance numérique.

➥ FAQ – Questions Fréquentes sur Cluely